你可以在后台看到是谁投诉的你，别人要求下架你的产品，是需要提供专利证书的（大公司，能够直接和阿里高层对话的除外）。
如何避免被投诉？如果你坚持卖仿品，这个是无法绝对避免的。阿里自己基本顾不上主动去检查，但是如果有人投诉你，并且人家有专利证书，你的产品就会被下架。
阿里被扣分已经是处罚了，会影响店铺整体排名。
外观设计专利，有几种情况是不受保护的，其一就是：
该外观设计在做专利注册之前，就已经存在的。
如你所讲，你们在其注册之前，都已经在卖那款产品，所以你们可以到知识产权去申请该专利无效即可。
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