根据提供的截图，这是北京数字认证股份有限公司的数字证书产品，出现的问题是由于电脑上没有安装证书运行环境，或版本过低导致。
1、解决方法：需要到官方网站网页链接在本网页内或网页底部，找到相应公司的证书应用环境下载：证书运行环境安装上就解决问题了。
2、图解参考：下面是信天行证书遇的问题解决，如果是其他公司的数字证书，相似问题的解决方法大同小异。本次问题图解如下：
重新登录，并插usbkey即可自动检测证书名称，问题得以解决。
楼主是什么解决的啊，帮帮忙？我也遇到同样的问题。
没装好驱动。
拨出KEY，装驱动，重启电脑。
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