低温会影响电池活性，从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常（15℃至45℃）依然无法充电，建议按照以下方法排查： 1、使用原装充电器连接家用电源充电； 2、关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点； 3、更换电源插座、充电器、数据线充电尝试； 4、条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试。
