Z15不是北京西—西宁的列车，请核对车次信息，确认无误后再来咨询
北京西站列车为分区候车，具体在哪个候车室，可以上电梯后看二楼的大盘或者是询问值班站长
北京西站软席候车室在1候车室，如果是高级软卧、软卧、软座车票可以在软席候车室候车
老弱病残孕旅客，请从036候车室（2候）候车，高铁036候车室在10候。
温馨提示：硬席旅客请到普通候车室候车，该车在每天都会在不同的普通候车室候车，详情请见大盘或工作人员。
