那只能算了呀，要不就是等出去的时候再去问能不能退票。
我打了12306客服电话，她们说取的票只能去窗口退。我说都封路了。她火车没停运。态度好差！
网上订购的火车票，如果已经取票，就只能去火车站退票，没有其它办法。如果没有取票，可以网上退票或改签。还是去火车站一趟吧
