先恢复出厂设置，如不能解决问题，可以在线升级系统版本或找维修师傅刷机。
进程停止运行的情况，其实非常常见，很多都是因为软件本身是有bug的，遇到某种情况，恰好无法获取到数据或者空指针得错误，重启试试。
建议你给相关的技术人员进行维修，不要随便去维修。
