如何给用户打标签？

在对目标客群进行区分描述的时候最简单直观的办法就是通过用户标签。用户标签就是用户的信息化标签，它用一些具有较强概括性的词汇对用户的兴趣爱好，行为特征进行描述，设置用户标签的角度有很多，就比如可以按照用户从事行业，用户性格，用户兴趣等条件设置标签。不同行业、不同细分、不同年龄区间的用户具有不同的特点和属性，对产品的关注点诉求不同，这些都可以用标签来表示，即关键词。如我在对互联网保险用户需求进行分析描述的时候所标注的关键词如图3-16所示。

图3-16  互联网保险用户的需求关键词图

设置用户标签是产品经理最基础的工作之一，按照用户的特征设置不同的标签，可以为之后的精细化产品管理工作打下基础，下面我就跟大家交流一下，在产品管理过程中设置用户标签的主要作用有哪些。

Ø 为用户设置标签之后，用户的个人特征更为明显，有利于用户展示，表达个性，基于用户标签，产品经理可以有针对性的进行产品设计。

Ø 设置用户标签，对用户的行为进行分析，可以构建更为完整的用户行为画像，为产品的运营工作提供重要的参考，进一步完善运营活动的各项细节。

Ø 用户标签有助于企业实现精准化营销，提升宣传广告投放效果，APP产品可以根据用户标签向用户精准推送信息，提高用户的活跃度和转化率。

Ø 设置用户标签便于平台用户之间的相互识别，增加匹配度。当用户被打上标签之后，系统也能为用户提供自动匹配，比如滴滴打车的乘客和司机。

Ø 设置用户标签让用户的特征更为明显，如果想搜索具备某一个特征的用户，直接通过标签就可以很方便的找到所有符合条件的用户，建立起用户关系。

Ø 设置用户标签的是建立大数据分析的基础，通过用户标签可以对用户的特点、行为、喜好进行分析，以便于制定产品迭代及营销策略。

我们在访问电商网站时都会有产品导航标签，比如京东首页左边赫然在目的导航标签，比如家电、手机、数码、电脑、办公、男装、汽车、视频、图书等，在用户带有目标性的访问网站时，能有效的引导用户找到自己需要的产品。

互联网公司会对用户悄悄打上各类标签，对用户进行“归类整理”。传统的基础标签：活跃、付费类标签；社会属性标签：性别、年龄、收入、学历、职业、居住地、消费能力、信用等级等；偏好标签：业务偏好、内容偏好、圈子偏好、时段偏好等；生态或其他标签：在电商网站、社交或游戏等平台内的购买、浏览、游戏行为计算出的对于某类产品的倾向、对于某类非消耗产品的拥有情况（比如你是否买过电视机、电冰箱、微波炉等）、对于消耗产品的日常消耗程度（每月会吃掉多少饮料零食、洗衣粉、洗发水等）、对于游戏玩法的激进程度、对于某类游戏道具的拥有情况、对于社交的渴望、朋友群的社群属性等等。有点规模的互联网公司都会构建自己的标签平台，用来更快捷、更精细的运营自己的用户。

用户标签四大应用场景
1. 通过用户的关注动作建立标签
B2B企业可在后台创建特定二维码，实现一渠道一码，并自动设置用户扫码标签。例如，当用户通过官网中的特定二维码关注公众号时，可被建立“官网”相关标签。

2.通过浏览内容建立标签
当B2B企业通过公众号群发文章时，若用户点击阅读原文并提交相关表单，即可被建立对该内容感兴趣的标签。如当用户通过关键词触发图文并点击时，可以被建立和关键词相对应的标签。

3.通过用户互动建立标签
用户关注公众号后的行为轨迹，如点击菜单动作、触发关键词回复等，能够在中台的平台标签功能中更新。例如，企业服务号有多种产品在菜单栏里进行体现，对某个产品感兴趣的用户，在点击了某产品菜单按钮后就会被建立该产品的标签，便于日后对这部分用户进行精准营销。

4.通过筛选条件建立标签
B2B企业可利用筛选功能，自定义筛选出具有同等条件的某一群组的用户，并统一为其建立相同的标签。

APP或企业给用户打标签，目前主要有以下两种方式：

1.内部自建：从纷乱复杂、琐碎的用户端内行为流（日志）中积累下来海量的数据信息，然后进行清洗、聚类、分析，将数据抽象成为标签；

2.外部补全：与优质的第三方画像标签服务供应商合作，完善自有标签体系。

APP想要搭建完整可用的标签体系，工作量非常庞大。建议可以选择个推·用户运营这样的第三方用户画像工具，将复杂的用户特征数据快速转化为业务用户画像标签，轻松构建用户标签体系。个推·用户运营限时免费中，点击即刻体验

用户标签

在对目标客群进行区分描述的时候最简单直观的办法就是通过用户标签。用户标签就是用户的信息化标签，它用一些具有较强概括性的词汇对用户的兴趣爱好，行为特征进行描述，设置用户标签的角度有很多，就比如可以按照用户从事行业，用户性格，用户兴趣等条件设置标签。不同行业、不同细分、不同年龄区间的用户具有不同的特点和属性，对产品的关注点诉求不同，这些都可以用标签来表示，即关键词。