照明用电变为380v电压，多半是零线断路所致，但也不排除相序接错。如果是后者，那么由供电部门负全责。如果是零线断路，则取决于断路点位置，一般界定为电表进线以上部分产权规供电部门，电表出线以下部分产权属用户。如果责任在供电部门一方，则由供电部门负责修复或赔偿。根据《消法》也是本着先修复后赔偿的原则。
如果是电力部门维修的找电业局。或者咨询当地消协。估计哥们要认栽。
