方法一
1、按键盘上的Ctrl和Shift，再按ESC键，可以打开任务管理器，关闭那些未响应的程序，可以立即解决电脑死机的问题。
方法二
1、按下电脑重启按钮，重启后可解决此问题（适合台式机）。
方法三
1、如果鼠标不能工作，但是系统可以运行，这是电脑由于病毒引起的原因，可以用键盘进行操作，按下键盘上的win键，使用方向键移到关闭计算机，按Enter键，再次用光标键移到重启，再按Entet，重启后就可以了。
