根据您的描述，建议您：
1.重新开关机
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果平板插有外置SD卡，取出后测试
4.备份平板重要数据，恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
通过您的描述，建议您：
1.重新开关机
2.如果机器套有保护套，取下后测试
3.备份平板重要数据，恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您机器出现的问题，建议您将机器送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定机器的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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