在“问题详情”:填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点,可以按照我们提供的范文填写。
范文:
I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App
Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。
扩展资料:
其他退款方法:
电子邮件退款
1、跟报告问题一样,要登录进去,登录之后点击收据选项,这里可以查看购买的商品的订单号,查询到订单号之后记录下来,包括时间和金额。
2、找到发送邮件入口,在这个邮件页面填写一下个人信息,退款理由,有一点不一样的地方是要填写订单号,多比订单可以用逗号隔开,当把所有的信息都填写完整后,自己仔细检查一遍,确定没有问题,然后点击继续按钮发送。
3、等待电子邮件处理结果,你要留意自己的电子邮件,就是发邮件时预留的邮箱,72小时内会收到处理的结果,成功的话会告知你退款的金额。如果成功,跟电话一样,会在10个工作日内收到退款。
基本上,对购买的应用不满意,不管是什么原因,都可以得到退款。而且不会回收购买的应用程序。
退款有“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”、“原本copy打算购买另一个项目”、“未下载项目或者无法找到项目”、“项目无法安装或下载太慢”、“没有列出我的问题”等多个选项各选。
由这些选项我们可以看出,苹果对退款原因的接受度还是挺广的,这些选项几乎包含了所有的原因,尤其是“并不想购买此项目”显得格外任性。
扩展资料:
退款方式常用的一共有3种,报告问题退款,邮件退款,电话退款。
1、报告问题:因为(报告问题)是否能成功是由苹果系统(也就是机器人)操作,所以可以做到1秒出成败的结果并且不需要技术。
2、电子邮件退款:电子邮件的性质与手机相同,即用文字列出你想说的话,然后将总结的文字发送给苹果客服。他们会在72小时内给你复查结果,因为这是一个人工操作的客服,所以这是一个非常缓慢的过程。
3、电话退款:随着苹果公司系统不断的更新,电话退款现在已经是专业的人最直接的路径了。因为可以直接和客服沟通。
参考资料来源:人民网-苹果再推贴心服务:数字采购14天内可退款