按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。
• 钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；
• 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；
• 系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。
排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。
你好，请问是什么情况下按键失灵呢？是否对手机有其他操作。建议重启手机试试，来排查是手机问题还是系统问题导致的按键失灵。
重启能解决失灵那可能是系统导致的问题，等系统更新。若重启无效可能是配件问题，建议去售后检测。
外屏或者返回键排线坏了，怎么造成的知道么
关机重启试试，有疑问建议去当地客户服务中心检测
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