如果手机不能安装软件/游戏，建议您进行以下操作：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机有一个手机管理软件
里面有清理加速，再点深度清理，扫描后清理，卸载残留就会被清掉了
我也出现过 应该是软件冲突造成的，
你这是没删干净软件。在文件夹里面找到有keep这几个字的文件夹，删了就成
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