我淘宝商家退款是有的，但是没有碰到过你所说的这种情况。我们来分析一下：先确认一下你的支付宝账号给卖家了没有可能卖家是先发的旺信，后打款到你的支付宝账户，如有款到账会显示对方的姓名和金额，要是没有到账再联系卖家，如再无果保留旺信聊天等证据以备后用，联系淘宝维权。
看支付宝收入记录。一般不会错的
看支付宝钱打回来没，要是钱返回支付宝就没问题了
你吧你的浏览器清理下看看
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