你好,你可以自己解锁,不过数据会掉,也可以去客户服务中心处理,可以不清除数据解锁。自己的话:长按电源键10s左右强制关机,然后同时按住电源键和音量下5s左右进入recovery模式,选择清除数据和缓存,然后重启手机就可以了。建议去客户服务中心解锁,可以不清除数据解锁,全国客户服务中心地址查询:http://www.oppo.com/?q=service/network
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什么手机?刷机最直接,如果是苹果的话,你得知道id账号和密码才能刷机