业务通知
巩社渠字[2013] 75号
签发人: 徐延强
关于调整及新增3G省内闲时叠加流量包业
务的通知
公司各部门、社会渠道:
为了进一步适应移动互联网发展需要,更好地满足客户流量需求,经省公司研究决定,扩大闲时流量包的推广范围,同时明确闲时流量包相关业务规则,具体内容通知如下:
一、 业务调整
(一) 业务名称
“3G省内流量包-5元套餐(闲时叠加)”、“3G省内流量包-5元套餐OCS(闲时叠加)”
(二) 调整内容
1、闲时时段调整
包闲时3G省内流量1GB,闲时时段为每天晚上23:00-次日8:00,其余时段为忙时;包外资费执行3G套餐资费或者3G省内流量包资费。
2、叠加范围调整
(1)所有定制10/20/30/50/100元3G省内流量套餐的用户。
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(2)指定3G本地套餐用户(指沃派省内版16元套餐、新势力上网版各档次套餐、漫游王3G版各档次套餐)。
二、业务新增
(一)业务名称
“3G省内流量包-10元套餐(闲时叠加)”、“3G省内流量包-10元套餐OCS(闲时叠加)”
(二) 业务资费
包闲时3G省内流量2GB,闲时时段为每天晚上23:00-次日8:00,其余时段为忙时;包外资费执行3G套餐资费或者3G省内流量包资费。
(三) 业务叠加范围
(1)3G基本套餐A/B/C,3G iPhone套餐,沃派36元套餐,3G最低消费20元套餐不发布使用该业务。
(2)所有定制10/20/30/50/100元3G省内流量包套餐的用户。
(3)3G本地套餐用户(指沃派省内版各档次套餐、新势力上网版各档次套餐、漫游王3G版各档次套餐)。
三、相关业务规则
(一)开通和关闭生效规则
1、2/3G融合用户参与时,必须为开通10/20/30/50/100元3G省内流量包套餐客户。
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2、新增的3G闲时流量叠加包,在和3G省内流量包同时通过综合营业系统开通时,叠加流量包生效时间跟随3G省内流量包选择的生效时间,关闭均为次月生效。
3、单独开通新增的3G闲时流量叠加包时,如通过营业前台和客服热线途径办理,可以选择立即生效或者次月生效(3G六统一产品除外,只执行立即生效),取消次月生效;如通过短信营业厅办理,仅支持开通立即生效,取消次月生效。
(二)本次调整及新增闲时流量叠加包,针对在适用范围内的后付费和预付费产品均予以发布。
(三)3G流量包基础包和叠加包之间关系
3G各类流量叠加包之间均互斥:包括闲时流量叠加包和国内流量叠加包,最多只允许开通一个。
四、业务受理
本次调整及新增产品,用户可以通过营业前台(见附件)、10010客服热线、短信营业厅办理。
短信营业厅相应指令为:
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备注:为延续前期老版5元闲时流量叠加包的宣传效果,新调整的5元闲时流量叠加包其短信指令和老版产品保持一致,此项不做调整。
五、工作安排
各渠道管理员迅速完成渠道培训及店面海报张贴,市公司会不定时、不定点进行渠道宣传检查工作,检查结果进行通报。
各省市闲时流量包都是不一样的,用户可以拨打当地联通10010进行了解。
比如广东3G随意玩流量叠加包:月功能费5元,含1.5G省内闲时流量,超出按主套餐资费计收,闲时时段为每天0:00到9:00。
可编辑短信“3GSYW5”发送至10010申请开通,开通成功24小时内生效;
如需退订,可编辑短信QX3GSYW5到10010,退订次月生效。
也可以通过10010客服热线或者归属地自有营业厅办理3G随意玩流量叠加包的。
一千多流量