先把品牌型号弄清楚啊 如果是惠普的 貌似也没有 4620 这个型号
是下面这个吗 看截图
首先4620可能是一个系列的打印机，您可以查看下打印机上的正确型号，您可以在HP的官网下载驱动：http://h22207.www3.hp.com/cn-zh/
在安装驱动前，是否有将电脑上的杀毒软件及防火墙退出。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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