根据三包法,vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退,30天内包换,1年内免费维修的。
建议携带好您的保修卡和购机发票前往当地售后服务中心检测处理下,我们的售后专业人员会妥善为您处理好的。
售后服务中心查询方式:
(1)在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到;
(2)可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
在保修期内的话,应该是会给您维修。您可以先自己尝试下面的方法:
1、将手机重启之后看是否还会有这样的问题。
2、将手机恢复出厂设置,重新打开手机看是否还有这种情况。
3、将手机亮度自动调节关闭。
4、找vivo售后进行维修。
一、原因分析:
1、手机开启了屏幕亮度自动调节功能;
2、运行软件存在兼容性问题;
3、手机所处环境有强电磁干扰源;
4、手机显示屏单元故障。
二、排除方法:
1、关闭手机屏幕亮度自动调节功能;
2、卸载或更新不兼容软件;
3、远离强电磁干扰源使用手机;
4、硬件故障到客户服务中心处理。