这种情况一般可能有两种原因：第一，有可能是软件问题，这种一般重启就能解决。不然的话就是耳机口的硬件问题的，可能是耳机孔带电或者是某个弹片无法正常回弹导致的，那光照着检查耳机孔，很容易就能发现是哪个弹片，拿针轻挑起卡住的弹片就能解决，有时候用耳机多拔插几次也能恢复。如果是差了防尘塞也有可能导致类似情况。如果是硬件的话，自己弄好了还是有几率再次出现类似情况，因此最好还是检修一下。更换耳机孔的费用不高，一些非官方的维修地点7、80就可以解决，苹果官方店维修费用会稍高。
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