针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、确认一下手机是否有使用4G卡并开通4G流量套餐；2、重启手机或关闭数据网络后重新搜索网络进行连接；3、换一张SIM卡或者换一个环境使用手机；4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会都是数据的。
