包裹正在揽收几天算是虚假发货?

2025-04-06 18:53:13
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回答1:

三天之内没有动态,买家可以投诉卖家不按约定发货。根据淘宝规则,快递单号操作发货后在72小时内揽收是符合规定的,若发货后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货,但如果是因为快递问题或是中途更换了快递号,那就不是卖家责任。

卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货,淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。

扩展资料:

大型商节期间物流可能比较多,淘宝规定,双十一期间:淘宝要求最晚20号之前必须发货,同时,也要求最晚25号之前,必须要有物流信息。 也就是说,根据20号有无点击发货,25号有无揽件信息来判定,只要有一项不满足,投诉。

要是看不到物流更新的话,有一种可能是卖家填单号的什么算是虚假发货时候填错了,要是问过之后卖家说没有填错,那么需要去相关快递官网查一下,如果一条物流更新都没有的话,那基本就是虚拟发货。