可以带上手机,前往vivo售后服务中心检测,vivo售后的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策,进行妥善处理。
进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的售后网点地址及电话,,建议在前往之前先致电咨询下该售后人员当日是否值班,避免白跑一趟。
手机已经使用两个月且是人为把屏幕摔坏了,这不属于售后免费更换屏幕的范围。但是如果你购买手机之时同时购买了碎屏保,应该是可以免费更换手机屏幕的,来回运费估计要自己付。具体情况咨询一下客服人员。
从你的描述上看,你的手机屏幕是你自己摔坏的,这种情况下,无论你是在哪买的rtsn,店家都不会免费给你换的,不过杯中情付费换屏,就是有点贵了。
只能自己更换,或者拿去维修店去更换
你是否买碎屏保险,如果没买就要自己换,不能免费呀😄。