淘宝被职业投诉人投诉到工商局

建议主动联系工商,好好谈,搞好关系。
      一般工商也讨厌这些造假者。投诉一定要处理,不然就是懒,这个罪就大了。至于题主提到的工商的反馈,可能还是没有很好的建立关系。毕竟在很多情况下,法律的解释是非常灵活的。这个我就不多说了。
      下面说说卖家遇到这种职业打假人应该怎么做。
      经常收到卖家私信,向恶意买家求助,比如广告法。
      其实收到这种投诉也不要慌。不要用qq或者旺旺联系他们。他们只是路过,玩概率事件。总会有一小部分卖家不懂规则,想花点小钱妥协。如果你联系他们,他们会跟进并与你谈判。沟通越多,对你越不利。
      当然了。如果我们做了呢?不要怕,这类职业打假人的最终目的是勒索钱财。
      一般通过几种途径投诉:极端的话,投诉到食药监和行业,被起诉收到法院传票。
      让我们逐一突破:收到一个关于极端词汇的投诉。
      如果是限字投诉,打假人一般会直接投诉淘宝,或者旺旺发截图给工商局或者类似的起诉书。
      你要做的就是第一时间修改敏感词,全力配合淘宝和当地工商进行处理。一般情况下,造假者的一张页面截图被视为违反广告法的投诉很难成立。
      很多情况下,只要没有给买家造成很大的损失,淘宝是不支持这些买家投诉禁用词的。一般判断投诉不成立,主要通过找商家协商整改。因为淘宝也知道这是专业假货,想索赔。
      向食药监、工商投诉一般这类投诉很难成立,其次成立后很难取证。
      你要做的就是配合相关部门,提供材料,走一个流程。在此期间,你可能会遇到被工商局罚款的卖家。这种处罚可以要求复议,是90天。到期后可以继续以准备材料为由拖延3-6个月,时间会很长。而且就算我们被罚款,罚款的钱也会交给政府。造假者的目的是勒索钱财,所以很多造假者放弃了。
      造假者起诉并发出传票。
      这种情况下,造假者一般会大量出手(所以一定要设定单个id的最大出手次数限制),然后说假品牌之类的。按照消协的规定,你需要起诉“一假三赔”。
      这种情况很容易解决。我们必须拒绝签署法院传票,先拖延一下。不签字说明被告不知情,案件无法继续。即使后续案件流程进行并宣判,案件也可以二审复议。复议不成,可以要求刑事侦查诉讼。这个时间是30-90天。到期后可以50元去法院打官司,可以取证为由拖3个月左右。大多数案件最终都被法院撤销了。
      当然,即使有取证的机会,也可以在3个月后要求二审,然后按照上述流程再走一遍。
      一个案子可以拖一年多,然后回归造假者的本性。在90%以上的情况下,造假者会撤回投诉。
      面对职业打假人的挑剔,不要为了所谓的稳定而妥协。要钱是个无底洞。你越妥协,他们就越猖狂。保证自己的产品质量,合法合法经营,才是卖家最重要的。