您好！抱歉，这个提示音是系统自带的，是无法关闭的呢、如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
我的手机也是步步高的，可是掉马桶里了，我只能凭印象跟你说了设置里面 有个声音设置吧，还是什么的，里面就会有很多音，就点就行了。再不行你就在设置里面多找一找
