手机有恶意软件乱扣费!怎么办?!急!

2025-04-06 17:33:27
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回答1:

您好,亲爱的管家用户

您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为,并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下:


首先,建议您将手机获取ROOT权限,root后可实现保留软件功能,阻止恶意行为的目的;同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。


1、打开腾讯手机管家,进入【软件管理】页面,点击进入【软件权限管理】



2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患,如图:



3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时,进入详情页面后,即可进行处理。如:点击【获取联系人】,即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息,这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为,而软件也可正常使用;如不想保留该软件,也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除:



同样,也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件,并进行处理:



另外,也可直接点击软件后面的信任按钮,将该软件添加为信任,那么管家将不会监控该软件的一切操作:



最后,在权限管理的右上角,点击小齿轮,即可开启/关闭权限管理的总开关,并查看监控日志:



以上为如何处理恶意软件的操作方法,管家除了提供软件权限管理功能外,还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能,并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。



感谢您对腾讯手机管家的支持!

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回答2:

有几种方法可以解决这个问题:

  1. 一般现在的扣费软件,都会直接被植入应用,甚至直接植入系统。所以,根本没可能用杀软予以杀灭的。如果是新手机,就有这个问题(山寨机),那么,只有重做系统。

    但是,山寨机本身,系统ROM就很难找到,只有尝试root手机后,装个联网管理软件来控制了。

    root山寨机,非常危险,很可能会直接变砖。所以,建议不要购买山寨机,以免以后损失。

    联网控制软件有很多,比如driodwall,就是款很轻的防火墙。对内存占用非常少。当然,也可以用腾讯管家,360等一样有这个功能的。

  2. 品牌手机,刷入第三方ROM,出现这个情况,就可以刷回官方ROM予以解决。

  3. 应用软件问题引起扣费,只有排查是什么软件引起的,然后予以删除。

    目前手机还没像电脑病毒这样,会在不同的软件内传染,一般删除了,就不会复发了。

    当然,root手机,并转入流量防护墙,一样可以起到这个作用的。

    排查中,可以逐个开放软件联网,然后过一段时间,就可以发现什么软件在偷费了。

从根本上杜绝这种现象,必须做到,不买山寨机,不在不安全的网站下载游戏等应用软件。可以倒安卓市场,手机自带的软件市场去下载安装,这样一般都不会有病毒发生的。