如果你之前申请办理的4G套餐，在生效前可以通过网上营业厅取消预约，但取消预约需要提交至系统再次验证相关信息，所以需要一定的时间，建议你可过几天在核查下的，如还未取消成功建议你可联系号码归属地10010客服查询具体的原因。
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