建议先进行如下操作：
1.检查是否使用的是原厂耳机
2.检查是否可以使用耳机正常通话
3.关闭手机重新启动，将耳机插到尽到尝试
解决方法：
清理耳机孔
1、用棉棒沾点酒精，挤干净，不要太湿，把棉棒插进耳机孔里转一转再拔出来，反复几次即可。注意不要太用力把棉棒弄断了。
2、或者用吹风机，对准耳机口离远点吹一吹。
3、清理之后，把耳机插上试试，是不是好了点。
处理耳机接头
1、有时候耳机不灵不是手机耳机孔的原因，而是耳机上的接头。不要把耳机插到底，插上一般试试声音会不会好点，如果是的话，换个耳机看看插到底是不是好了。
2、有些耳机和手机的接口是不对应的，地线，声道线顺序不一样导致耳机接触不良，应更换耳机试试。
可以换一个耳机插头试试，如果还是有问题，那就只有把手机拆开来换一个耳机插口了。
如果要换，建议你到手机维修点当场在那看着维修，否则有可能被换零件的风险，最好到专卖店维修或者保修。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！