虚假发货的话，一般是说卖家点击发货以后，3天内没有物流信息的，买家可以申请退款，如果卖家拒绝退款的，买家可以申请淘宝介入，并且投诉卖家虚假发货的。如果是有物流消息的，特别是显示在什么什么地方那里卡在了，这种不是虚假发货的。
