如下操作:1、快速依次按操作面板上的下列按钮菜单-上一级-左-右-上一级-确认成功后会显 示TECH. (若不成功请关机后重试)2、出现TECH 再按菜单-左-确认-确认(找到NEW CARTRIDGE 最后选项--确认)3、打印机自动断电重启。清零完成。若无法成功,可咨询三星客服人员处理或报修。