我之前去三亚免税店买过东西，在免税店付款后，收款员会给你一个提示便签，上面有下具体流程，记得上面有写如果是行程改变，要在你乘坐航班那个航班日期至少提前一天给免税店打电话，告知你更改的航班号，因为拿东西的时候他会核对你的身份证、登机牌的，要是航班都不对的话，很可能会导致你的东西拿不出来，另外你的购物小票应该有咨询电话的，我的早就扔了，不过也顺便帮你查了下0898-888166664006996956希望我的答案能对你有所帮助，祝您旅途愉快！
