PCB板设计问题，你的地线是不是与交流线AC靠的太近了，这样容易造成拉弧击穿，AC功率大，连着电网，倒霉的当然就是地线了。
是客户的问题，也有你们的工艺设计问题，工艺改进一下。能解决一部分问题，但解决不了全部问题。 这儿无法上传图纸，说清楚很费劲
应该是底线和火线离得太近了 电流瞬间通过 频率放大3极管短路了 所以要烧底线的
顶楼上的.除了更改你们的PCB设计外,应该还增加点环境温湿度测试项目.
如果是极个别这样的问题,那可能是PCB厂商在处理该PCB时边上有毛刺,导制在某种特定条件下发生故障,这样的问题是巧合性的,修改一下PCB布线就没问题了.
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