出现“税务机关未采集开票信息”的情况有：
1、一般在发票查询时，由于发票还没有月末认证和抄报税的，就会显示“该号码发票是发售给您所输入的销货方(收款方)使用，但税务机关未采集开票信息。”
2、纳税人购买了发票，但未进行发票验旧工作时，在网上办税大厅的“发票查验”栏目查询该发票的开票信息，系统将会有以下提示：“该号码发票是发售给您所输入的销货方（收款方）使用，但税务机关未采集开票信息。
扩展资料：
出现“税务机关未采集开票信息”情况后，如需确定发票的真伪，就携带以下资料到区(县)级税务机关票证中心作进一步的鉴定。
（1）申请单位（含国税系统内各单位）的介绍信或证明，以及经办人的有效证件（居民身份证、工作证等）。
（2）以个人名义申请的，提供个人的居民身份证原件及复印件。
（3）申请鉴定的发票（发票联或抵扣联）原件。
参考资料来源：阳光问政平台--东莞税务局：税务机关未采集开票信息
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