1.首先你要考虑的是退款，而不是投诉。你必须把货物退还给对方，并且让对方退回全部款项，来回运费对方承担。
2.如果对方不退款，或者不全额退款那么你可以投诉了。
3.一般对方会问你凭什么判断是假的，你只需要把相关的信息罗列出来即可，淘宝小二对真假是很白痴的，毕竟他们不会什么都懂。
4.记住退货前拍图留证，将货物的问题地方和你的一个东西，或者写一个旺旺ID放在边上一起拍图，证明东西是你实拍并且在身边检查过的，防止卖家使诈
和卖家协商看能不能退货，能退的话就退回去，（申请退款）如果他不退的话就投诉，上传假货的证据和聊天记录
和卖家协商，无果就找小二投诉，
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