打开包裹之前包裹是否完好无损？
1.如果包裹是完好无损的，那就不是快递的问题。因为即使是你自己签收，只要包裹无损就需要签收了，与快递没有关系了。这种情况下应该是卖家发货的时候少发了，联系卖家，和他们沟通。
这种情况下，你可以选择
1）那件衣服不要了，直接把这件衣服申请退款
2）要求卖家补发这件衣服，如果你还想要这件衣服的话（这是你的权利），由于是卖家的失误，再次发货的邮费应该是卖家承担的。
2.如果你拿到包裹的时候，你的包裹是损害的。那么就是快递公司的问题了，尝试和快递公司沟通下，毕竟他们没有给你打电话，直接找人代签，这样是图省事的做法，你本人没有第一时间查收包裹，他们是有责任的。
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