尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更换电池进行观察
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
1.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成;
2.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致;
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置;
若故障依旧,建议携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
买到假的了吧