如果支付过程中正好遇到网络异常，确实会出现这样的情况呢，只要支付环境是安全，金额不会丢失。如果显示已经在退款中，可以查看下页面提示退款到账手机，超时未到账，可以提供银行扣款记录截图联系支付宝进行核实情况。
