首先捅下复位孔，让机器重启再开机（把电耗完，充满再开也可以） 如果不能解决问题，在电脑上安装第3方辅助软件，常用的有91手机助手、豌豆夹、G蛋等，我自己用的是91手机助手，就用它来说明。安装好以后，先运行软件，再用USB把机器和电脑联机，软件会自动识别机器，这样你就可以用辅助软件91手机助手，通过电脑把你安装的游戏卸载掉 还是不可以解决，那么应该是固件出了问题，去官网或者是相关机型的论坛按机型下载个合适新的固件或者出厂固件，（推荐去imp3论坛各品牌版块，以及数码之家>MP3/MP4固件下载区和MP3/MP4固件求助区） 仔细阅读说明，按照说明的流程刷新固件，就应该可以解决。友情提示：刷机前注意备份个人需要的资料，仔细阅读说明书（最好去论坛查找教程，一般都会很详细，图文并茂），按说明的流程操作，更新固件时要保证有充足的电源，不要随意移动机器，不要进行刷机以外的操作。刷机有风险，如果动手能力不足，建议送售后处理。 如果回答带图片和链接，那么很难正常显示，（这个大家试试便知，我回答不少都没有显示）所以教程和固件不适合在百度知道发布，个人认为此类问题最佳解决途径是论坛，不仅内容方便带有图片和链接，而且论坛会聚集很多和你使用相同机器的人，你遇见的问题，往往不是第一个遇见的，熟练掌握论坛的搜索功能（包括百度的搜索和高级搜索），其实很多问题都可以轻易解 希望对你有帮助，望采纳。如有疑问请追问
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