1、你先核实银行卡是否已经扣费，同时扣款商户是否是支付宝公司。若都符合，系统会重新核实，一般在第二个工作日晚上18:00自动到账;如果支付宝未扣款成功，钱会回到你的帐户上;
2、如果是网银扣款，查询银行扣款明细，扣款商户如果显示不是支付宝公司，联系银行客服咨询一下款项的去向;
3、支付宝买卖交易，不建议直接往对方银行卡或支付宝帐户内转帐，这种支付方式，支付宝是不担保交易的!容易上当受骗，钱款有去无回，货也收不到。
兴业就老是退，我觉得两家有矛盾
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