12315 手机自售出之日起7天内有故障，您可以退货、换货或修理；8天至15天，可换货或修理；1年内免费包修。“三包”期内两次修理仍不能正常使用，可要求免费更换同型号同规格的手机。根据我国《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。经营者未履行如实告知义务，而给消费者造成的损失，经营者应当承担赔偿责任。消费者有权向当地消协或工商行政管理部门投诉，以维护自身合法权益
