系统卡机、死机引起触屏失灵使屏幕始终处于一个状态，此时只需将手机强制重启即可；强制重启的方法：同时按住home键和电源键，直到屏幕显示出白苹果的标志，松开按键即可；
如果多次重启后，屏幕仍然处于同一个画面，则可考虑将手机连接电脑的iTunes软件，利用iTunes恢复手机的系统，恢复后即可解决。
手机的硬件问题引起屏幕失灵，可能是触摸屏的排线断裂、触点松动，导致触屏失灵，这是你可以联系苹果的售后进行拆机排除故障即可。
