机顶盒忘记账户和密码，你可以打运营商客服电话，报给他你的网络账户的单号或者手机号，让他们查一下就告诉你了
您好如果是ITV机顶盒，自己一般是不能设置的，可以请装维工作人员帮您设置。
机顶盒忘记密码，你可以找运营商客服咨询，或者到营业厅现场带着安装网络的回执单去重新找回
