如果是淘宝的话，应该还有交易快照，在淘宝上直接申请退款，如果卖家未及时处理，淘宝会自动从商家那里扣款给您，但如果你提交的问题是淘宝无法辨认的，淘宝不会有任何处理，所以虚拟物品一般处理成功率很低，所以只能卖家与商家之间协商解决，你可以在淘宝找到你购买虚拟物品的那个订单，上面有商家的联系电话，如果旺旺上没有回应，你可以尝试打电话，除此之外没别的办法了，
这就没办法了，很多这种淘宝店，就是赚这种块钱的，赚了钱就关店，然后又开店，店名不一样，这样循环的
钱多可以立案的，可以看看刑法和民法对网络诈骗的最低金额是多少！
可以找哈淘宝软件客服 没用就报警
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