如果是银行储蓄账户，在银行是有信息记录了，不可能查询不到，建议到该城市总行去咨询查询，如果账户信息仍然查询不到，可向总行进行申诉
首先要证明确实在银行里有定期存款。如果不能证明在银行里有定期存款，银行里不能承担责任。
你要仔细回忆一下，这个定期一本通是不是确实没有取出过，因为银行都是电脑联网，你的存款信息银行肯定有，或者你记错了是哪家银行，再想想。
