您好！请问您使用的是哪个运营商的sim卡呢？该机型只支持移动3g网络哦，若您使用的是移动卡，请您检查手机设置-更多设置-网络中是否打开了3G开关，若没有，请打开试试，另外如果您所处的环境无3G网络，请您更换3G网络覆盖区域进行使用哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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