一般会出现这种问题的原因很多，如下
1、病毒引起
2、硬盘有坏到引起
3、后台有某些程序无法结束。
可以试着用杀软全盘杀毒，如果任然不能解决可以考虑重装系统，重装后99%的都会得以解决。
可能是系统被黑客修改了。
只能重装系统。
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希望你的问题得到解决；
*****望采纳*****
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最近有没有删什么文件？系统的关机重启是由C:\WINDOWS\system32\shutdown.exe控制的，删了它当然就不行了，如果没有他，就重新下载一个吧
这个只能重装系统了
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