若您的手机电池电量显示异常,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件,卸载尝试。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
如果手机电池电量显示异常,可尝试操作:
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件,卸载尝试。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
这是由于电芯损坏的不存电,这种状况的话,建议直接到售后更换全新的面板来进行解决的,一般来说是发生在过保修或者使用较久的机型上,才会出现此问题。
关机还掉电这么厉害,可能是电芯已经差不多完蛋,也可能主板存在漏电等问题。先尝试换电芯,然后充满电,再来删除电池记录文件(用点亮修复软件,需要ROOT)。
可能是电池异常,还有就是电池会在使用过程中逐步衰减老化。如果多次出现建议去检修一下。