宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费,处理方法如下:1.如有路由器,先断电重启,若仍不能使用,请去掉路由器进行下面操作检测;2.请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如有以上情况请续费或缴清欠费后再试;3.请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。如仍无改善,请拨打10010热线,根据语音提示,选择故障自助申告专用通道向我们申告,有专人联系您处理。
「小U直播间」官方干货,怎么解决宽带错误691
691宽带错误代码原因如下
错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因:
1、域名出现错误(用户名或密码输入错误);
2、电话或宽带到期欠费造成;
3、服务器无反映(机房用户端口错误,或帐号未被激活);
4、硬件故障。