账户存在异常已开启保护模式支付不了怎么回事?

2025-04-03 02:28:41
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回答1:

  • 方法一:可以发送手机短信密保验证解除
    进入保护模式以后,一般代表帐号存在异常行为,就像异地登录,发送欺骗性信息等等,这样的话是建议登录号码安全服务专区,然后输入号码及验证码进行查询,最后通过发送手机短信等密保验证方式来解除保护模式。
    ps:不过解除保护模式后,建议马上进入安全中心,在密码管理中选择修改密码然后更改密码即可。

  • 方法二:通过账号申诉解除
    如果是还未设置过密保,或现在的手机号码已经与以前在安全中心绑定的不一样,那就只能走帐号申诉这一条路。
    在提交申诉前,回忆曾经使用过的密码,申请的时间和地点,以及历年登录地点等详细信息,并想办法通过其他联系方式与三位好友及以上的联系方式进行添加,现在仍旧经常在线的好友联系,可以邀请他们帮助你完成辅助申诉。
    由于申诉提交之后仅有三个小时的时间供好友完成辅助申诉,且不能有人缺席,所以需要事先和他们约好时间进行辅助。

另外:电脑异常的话可以使用腾讯电脑管家等软件进行清理系统杀毒等。
若是申诉成功,系统会有告知申诉成功的凭证,届时可登录安全中心,在密码管理中选择帐号申诉,点击设置新资料按钮,设置二代密保和新的密码并进行绑定手机。