如果差评内容是一个产品的描述 或 包含个人信息 或 脏话 。 或者你可以证明该买家没有收到东西。 以上你可以要求亚马逊移除该差评。 否者就没有办法。但你如果认定该买家账号是恶意购买，你可以提前开一个case来说明这一情况，如果他确实是给了一个差评，那个case会有助于你移除该恶意差评。
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使用酷鸟的「排除」过滤器，根据你想发送电邮的买家分类可进行排除恶意差评的买家，确保电邮发送给合适的订单买家，更加高效便捷。。
●排除留过差评记录的买家订单
●排除留过中评记录的卖家订单
●排除订单发货者亚马逊
●排除/包含ASIN
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