三星电视机质量问题,买来超过30天能换吗?

2025-04-05 18:43:39
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回答1:

尊敬的三星用户您好:

电视退换货规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。若您的机器发生性能故障,请登录https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx报修,由工作人员上门鉴定,如果您的机器符合退换货标准,则工作人员会为您开具鉴定单,请您带好购机发票、鉴定单和购机经销商协商进行退/换机处理。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

回答2:

三包责任的期限
  1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
  2.“15日”规定:产品自售出之日起l5日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
  3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
  4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
  5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。
  6.新三包规定从l995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
估计只能维修了 你可以打售后电话问问